Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vn888 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ quyền riêng tư 24/7
vn888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ vn888 sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat ngay trong tài khoản, hoặc liên hệ email chuyên trách để được xử lý trong vòng vài ngày làm việc — chúng tôi xác nhận từng yêu cầu bằng tin nhắn phản hồi cụ thể, không phải thông báo tự động chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat 24/7

Đăng nhập tài khoản, nhấn biểu tượng chat góc màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư ngay lập tức, cả ngày lẫn đêm.

Email Quyền Riêng Tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chuyên trách. Chúng tôi phản hồi bằng xác nhận cụ thể, nêu rõ bước xử lý tiếp theo trong vài ngày làm việc.

Cổng Tài Khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự kiểm tra dữ liệu đang được lưu, điều chỉnh tùy chọn cookie hoặc khởi tạo yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc vn888 giữ để bảo vệ thông tin bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa dữ liệu đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể và được áp dụng nhất quán trên cả phiên trình duyệt lẫn ứng dụng điện thoại.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thông tin tài khoản lẫn dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có quyền tắt nhóm cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý yêu cầu đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên vn888 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat luôn sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Chỉ đối tác kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật mới được tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mọi dữ liệu tài chính đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ ghi nhận trạng thái và mã xác nhận giao dịch.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng xác nhận cụ thể.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt các nhóm cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc mục Quyền riêng tư trong tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian pháp lý quy định tại khu vực được phép, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương áp dụng với tài khoản của bạn.